سياسة الاستبدال والاسترجاع
-لا يتم إسترجاع المبالغ المالية في حالة تنفيذ الطلب .
_وإذ لم يتم تجهيز الطلب يتم ارجاع المبالغ المالية في حال تم قبول الغاء الطلب ويتم إعادة المبلغ بنفس طريقه الدفع خلال فترة لا تتجاوز 7 أيام عمل
_ في حال عدم رد المستلم او تواجده في نفس الموقع الذى تم ارساله يتم الانتظار من قبل المندوب لمدة لا تتجاوز 15 دقيقه وعندها لا يتم ارجاع مبلغ الطلب ويتطلب رسوم أخرى ( رسوم توصيل ) في حال رد بعد الوقت الموضح أعلاه
_يتم تسجيل البيانات والمعلومات ورقم الحساب البنكي تحويل قيمة الارجاع بعد موافقة خدمة العملاء